Dukcapil mengingatkan masyarakat untuk berhati-hati terhadap pihak yang meminta NIK, Nomor KK, OTP, PIN, password, foto dokumen, atau data pribadi melalui kanal tidak resmi.
Website dan live chat hanya memberikan informasi layanan umum. Petugas tidak meminta password, OTP, PIN, atau data rahasia.
Jika menerima permintaan mencurigakan, gunakan kanal pengaduan resmi atau SP4N-LAPOR! untuk melaporkan kejadian.